Llamar al 072 y usar la app Marca el Cambio da resultados en la colonia Peña Blanca

Como resultado de un reporte ciudadano realizado a través del 072, el Gobierno Municipal llevó a cabo mejoras en el parque de la colonia Peña Blanca, como parte de su estrategia para elevar la calidad de vida de las familias y fortalecer los espacios públicos, en beneficio de niñas, niños y vecinos del sector.

A través de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, se instaló nuevo equipo de juegos infantiles, ofreciendo a la niñez un espacio digno, seguro y adecuado para la recreación y la convivencia familiar. Este equipamiento responde a una de las principales solicitudes de la comunidad y representa un avance significativo en la mejora del parque.

Esta acción refleja un compromiso cumplido y una atención directa a la ciudadanía. Rosalinda, vecina de la colonia, realizó la solicitud mediante el Centro de Respuesta Ciudadana y destacó la efectividad de estas herramientas:

"He hecho reportes al 072 y en la aplicación ‘Marca el Cambio’. Nos ha ayudado mucho, ya que ahí hemos reportado cuando no tenemos luz en el parque… hemos pedido reflectores, nos han puesto juegos… Está muy fácil usar la aplicación: simplemente marcas al 072 y te comunican a la extensión correspondiente. Te dan tu número de folio y seguimiento; incluso ellos mismos te llaman para verificar si ya se atendió".

Con resultados como este, el Gobierno Municipal consolida su compromiso con la atención de las necesidades comunitarias, al impulsar herramientas como la línea 072 y la aplicación Marca el Cambio, que permiten canalizar reportes, dar seguimiento y transformar solicitudes en acciones concretas en cada colonia.

Estas acciones fortalecen la participación ciudadana y contribuyen a mejorar el equipamiento urbano. El Gobierno Municipal invita a la ciudadanía a utilizar el 072 y la app Marca el Cambio, herramientas eficaces para seguir construyendo una ciudad más ordenada y con mejores espacios para todas y todos.

Coordinación de Comunicación Social