Alerta Condusef por fraudes en cajeros automáticos en tallado de tarjetas

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortó a la población a extremar precauciones al utilizar cajeros automáticos, ante el incremento de casos de fraude conocidos como “tallado de tarjetas”.

La delegada de la institución, Wendy Pérez, explicó que esta práctica delictiva consiste en la instalación de dispositivos falsos en las ranuras de los cajeros y cámaras ocultas que graban el momento en que los usuarios teclean su NIP. Con estos datos, las bandas criminales pueden clonar tarjetas, realizar compras en línea o retirar dinero de las cuentas.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraude, la Condusef emitió las siguientes recomendaciones:

- Revise el cajero antes de usarlo. Si detecta alguna pieza floja, sobresaliente o ajena al diseño original, no introduzca su tarjeta.


Cubra el teclado al digitar su NIP. Esto evita que cámaras ocultas o personas cercanas puedan ver la clave.

- No acepte ayuda de extraños. Los delincuentes suelen actuar en grupo, distrayendo al usuario y sustituyendo su tarjeta por otra similar.

- Acompañe a los adultos mayores. Este sector es el más vulnerable ante estas prácticas; es recomendable asistirlos o ayudarlos a realizar retiros sin tarjeta.

- Utilice la banca móvil. La aplicación de los bancos permite generar códigos de un solo uso para retirar efectivo sin necesidad de portar el plástico, lo que ofrece mayor seguridad.


"Desconfíen de cualquier persona que se acerque mientras realizan una operación y reporten cualquier anomalía al banco o directamente a la Condusef", enfatizó Pérez.

La delegada reiteró que la prevención y el acompañamiento familiar son claves para evitar pérdidas económicas y proteger los datos personales de los usuarios.