Para cumplir con los pagos de las becas que otorga el Gobierno Municipal, que en esta única ocasión fueron modificados a causa de la contingencia sanitaria por el COVID-19, se informa a los beneficiarios de la zona urbana del “Programa de Becas para el Desarrollo Humano de personas con Discapacidad” lo siguiente:

La forma de pago de su beca se realizará mediante Orden de pago bancaria, que será entregada en efectivo en cualquiera de los cajeros automáticos de la institución Santander, la disposición será por el 100% del pago de la beca (correspondiente a $4,000), dicha entrega se efectuará a partir del 06 Julio y hasta el 25 de septiembre de 2020.


El procedimiento para realizar el cobro será el siguiente:

1.- El beneficiario deberá tener a la mano el número de teléfono celular que proporcionó al momento de hacer la solicitud de la beca, en caso de no haberlo registrado o de que el mismo haya cambiado, el beneficiario o el tutor registrado en la solicitud de beca de manera personal, deberá llamar de lunes a viernes de 9 am a 3 pm, al teléfono 072 o bien al (614)200-4800 extensiones 6519, 6579, 5741 y 5722, a realizar el registro o el cambio del número, dicha llamada será grabada y se realizará un cuestionario para comprobar la identidad de los mismos, (funcionarios de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, estarán contactando a los beneficiarios del programa para tener plena certeza de que el número de teléfono celular es el correcto, aquellos que no se logren contactar o que su identidad no pueda ser corroborada serán visitados personalmente en el domicilio señalado en la solicitud de la beca).

2.- A partir del 6 de Julio comenzarán a llegar vía mensaje de texto (SMS) al celular registrado, y corroborado, un número de 8 dígitos, el cual será su número de orden, ese número NO debe ser borrado o extraviado, si esto sucediera se deberá hacer un nuevo trámite para el cobro, lo cual será más tardado, (es muy importante que una vez que se realice la llamada por personal del Gobierno Municipal para valorar el número de teléfono lo conserve bien y no se le vaya a extraviar, si esto sucediera debe dar aviso de inmediato al departamento de Grupos Vulnerables de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, a los teléfonos mencionados en el punto #1 de esta publicación, el Gobierno Municipal no asume la responsabilidad de cobros realizados por celulares extraviados).

3.- Finalmente, para realizar el cobro el cajero automático, le solicitará su número de identificación personal (NIP), de 4 dígitos, dicho número lo conforman los 4 últimos números del folio que les fue entregado al momento de realizar el trámite de su beca (a manera de ejemplo: DIU000005/20, el número subrayado y marcado en negro corresponde al NIP), por ello es muy importante que también tenga a la mano ese número, en caso de olvido o extravío deberá llamar personalmente a los teléfonos señalados en el punto #1 de esta publicación.

4.- Deberá acudir personalmente el beneficiario o el tutor del mismo, (registrado en el momento de la solicitud de la beca) a uno de los 65 cajeros automáticos del banco Santander en la ciudad de Chihuahua, las 24 horas del día, entre el 6 de julio y el 25 de septiembre de 2020 (exceptuando aquellos que estén dentro de comercios que tengan otros horarios establecidos), para mayor facilidad puede usted localizar el más cercano a su ubicación en la siguiente página: https://branchlocator.santander.com/?view=mx&defaultLanguage=es.

5.- Para las personas con discapacidad visual se habilitarán sucursales especiales, en las mismas fechas, para su atención en ventanilla con funcionarios de la institución bancaria, dichas sucursales son las ubicadas: en Avenida Independencia #415 colonia Centro, en Avenida Vallarta 5900 local 17 Plaza Vallarta, en Avenida Cristóbal Colón 14549 Fraccionamiento Paseos de Chihuahua, en Avenida Fuentes Mares 8802, en Carretera Panam. Km. 2.5 (afuera de Walmart Fuentes Mares), en calle Ernesto Talavera s/n colonia Jardines del Santuario (frente Alsuper La Fuente), y en Periférico de la Juventud s/n colonia Saucito Plaza, Distrito 1.


Además de las consideraciones anteriores los beneficiarios deberán observar lo siguiente:

a) Presentar identificación oficial, original y vigente (solo en el caso de las personas con discapacidad visual que acudan a la ventanilla bancaria).

b) Llevar el número de folio que se les otorgó al momento del registro en el programa (solo en el caso de las personas con discapacidad visual que acudan a la ventanilla bancaria).

c) Deberá acudir solo un miembro por familia (ya sea beneficiario o el tutor) y no deberá llevar niños y/o adultos mayores a las sucursales bancarias.

d) En caso de requerir apoyo podrá solicitarlo a un funcionario de la institución bancaria (dentro del horario de funcionamiento del mismo).

e) Acudir con cubrebocas.

f) Respetar siempre la sana distancia de al menos 2 metros con otras personas.

En caso de no acudir a cobrar la beca en las fechas señaladas, la misma será cancelada.


Se pide atentamente NO acudir físicamente, a las oficinas de Desarrollo Humano y Educación, ni a la institución bancaria para realizar preguntas, en caso de cualquier duda o aclaración se pone a disposición las líneas 072 y (614)200-48-00 extensiones 6519, 6579, 5741 y 5722, con atención directa en el departamento de Atención a Grupos Vulnerables de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación.