• Directivos entregaron reconocimientos a aquellos trabajadores que tuvieron reconocimiento de los derechohabientes.

En una emotiva ceremonia que se realizó el Hospital General de Zona (HGZ) No 35 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Ciudad Juárez, se entregaron reconocimientos a trabajadores-IMSS de las diferentes áreas de servicio que fueron reconocidos por los propios derechohabientes de haberles proporcionado una buena atención y buen trato.


Un total de 74 trabajadores de diferentes categorías, como médicos, enfermeras, asistentes médicas, servicios generales, fueron quienes recibieron su reconocimiento por un buen desempeño en atención de público, tanto en calidad como en calidez reconocido por los usuarios.


Los galardonados pertenecen al HGZ No. 35, así como a las Unidades de Medicina Familiar que comprende la Zona, como son la número 47 de la colonia Chaveña, la 34 que está a un lado del propio hospital, y la 67, al sur de la ciudad, en el fraccionamiento Panamericano.


Lo anterior se efectúo con base al reconocimiento que realizan los derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social al trabajo, trato y atención otorgada por personal en su quehacer y práctica cotidiana, mediante una estrategia que estableció la Delegación Estatal para fomentar y fortalecer el servicio.


En el evento las autoridades destacaron la necesidad de ir permeando entre los trabajadores de la Institución la cultura del buen trato, la cual es impulsada por la estrategia conjunta realizada entre el Instituto y el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) denominada “SER IMSS, de Buenas es Mejor” -cuyas siglas significan Saludar, Escuchar y Responder-, a través de la que se pretende fortalecer y elevar la calidad del servicio; en donde a la fecha van 7 mil trabajadores en la entidad capacitados en este importante esquema.


Finalmente, exhortaron a los trabajadores galardonados a impactar con el ejemplo, a fin de que cada vez más empleados del IMSS sean reconocidos por los derechohabientes, al brindar un servicio con mayor calidad y calidez.